Заказ запчастей из интернет-магазина – что нужно знать о доставке — изучаем досконально

Каждый второй в нашей стране или уже сел за руль, или собирается это сделать. Дороги России бороздят миллионы машин, в каждой из них — миллиарды запчастей. При поломке или плановом ремонте все они где-то покупаются — почему бы автолюбителям не делать это у вас? Рассказываем как открыть интернет-магазин автозапчастей.

Создание интернет-магазина запчастей

Насколько выгодно запускать магазин автозапчастей? Однозначного ответа на этот вопрос нет и не будет. Все зависит от многих факторов: региона, в котором вы живете, платежеспособности ваших покупателей, наличия или отсутствия серьезных конкурентов и других. Рассмотрим подробнее каждый из них.

Место проживания

У интернет-магазина запчастей есть своя специфика: большинство клиентов будут из вашей области, максимум — из соседних регионов. Это связано с тем, что автозапчасти нужны срочно, купить их хочется поближе, да так, чтобы еще и доставили на следующий день. Проще всего это сделать, находясь максимум в сотне-другой километрах от клиента, не больше. Иначе могут начаться сложности с доставкой, перебои с поставщиками и так далее. 

Востребованность запчастей на рынке

Зайдите в «Яндекс.Вордстат», поиск по регионам, забейте слово «автозапчасти» и смотрите сами, какие запросы популярны в этой сфере в вашем регионе. Узнали — прекрасно, изучите рынок более детально. Узнайте цены основных конкурентов, их условия заказа и доставки и формируйте собственный ассортимент и стоимость.

Целевая аудитория

Конечно, это водители машин всех возрастов и социального положения. Если раньше наличие машины априори выдавало человека обеспеченного, сейчас достаточно взять кредит — и «Лексус» твой. Кроме того, автомобили дарят, выигрывают, получают в наследство, берут в кредит, катаются по доверенности — способов обзавестись железным другом масса. Поэтому вашими покупателями теоретически могут стать все: 18-летняя блондинка, великовозрастный балбес на папиной машине, водитель олигарха и простой офисный труженик. Но больше, конечно, будет мужчин: блондинки в автозапчастях, как правило, не разбираются.

Если вы хотите охватить все категории ЦА и продавать запчасти любой цены и любых марок — тогда придется работать с каждым видом аудитории отдельно: выстраивать рекламные кампании, создавать лендинги и пускать с них трафик на основной сайт, анализировать группы в соцсетях, где общаются люди. Если предпочтете остановиться на выборе определенной марки — например, запчасти для Honda — круг ЦА сужается, и задача маркетолога упрощается.

Статистика спроса в зависимости от типа ЦА

Конкуренты

Территориальный фактор плотно связан и с количеством конкурентов. В областных центрах, столицах и мегаполисах десятки и сотни офлайн- и онлайн-магазинов. Многие из них уже раскручены, и начинать с нуля будет трудно и затратно. В небольших городках поменьше торговых точек уже не так много, да и цены в них могут кусаться. Интернет-магазин запчастей с ценами чуть выше оптовых может стать для жителей настоящим спасением.

УТП

УТП, или уникальное торговое предложение, — это то, с чем вы выйдете на рынок, что призвано отличать вас от конкурентов и заставить клиента купить запчасти именно у вас. Составляя УТП, вы должны обращаться именно к своей ЦА, говорить о ее выгодах и проблемах, которые вы сможете решить, и все это в одном предложении. Грубо говоря, если сломалась машина — проблемой станет покупка запчасти.

«Дешевые запчасти в наличии и под заказ» — это не УТП: такие предложения на рынке у каждого второго. «У нас самые низкие цены в городе Н.» — отлично, если вы и правда предлагаете такие условия, без всяких оговорок мелкими буквами.

Кстати, УТП могут быть и разными — для каждой ЦА свое. Мы уже писали, в каких случаях для раскрутки подойдет полноценный сайт, а в каких — лендинг. Лендингов тоже может быть несколько: для каждой ЦА, для отдельных услуг или категории запчастей. В этом случае для каждого лендинга будет свое УТП: придумать его намного проще, чем общее предложение и слоган для вашего бизнеса.

Пример УТП

Логистика и доставка

Схем логистики и доставки запчастей великое множество. Один известный магазин строительной техники имеет несколько филиалов по России. В каждом филиале имеются склады, откуда отправляются запчасти заказчикам. Отправляются быстро — в пределах максимум нескольких сотен километров, чтобы клиент не нервничал. Если речь идет о более серьезном заказе или изготовлении спецтехники — в работу включается головной офис, откуда потом заказ отправляется по месту.

Есть и более простые схемы: например, вы арендуете склад, заказываете заранее товары у поставщика и храните их в складском помещении. Когда поступит заказ — доставляете запчасти по адресу заказчика: на следующий день или по графику: несколько раз в неделю. И, наконец, самый простой путь: у вас вообще нет склада, только сайт магазина и/или офис. В этом случае вы принимаете заказ и обращаетесь напрямую к поставщику, а уж оттуда доставляете запчасти клиенту. Понятно, что такой способ самый затратный по времени: не все клиенты готовы ждать.

Также имейте в виду, что запчасти могут быть крупногабаритными и тяжелыми. А значит, потребуются услуги грузоперевозок или доставка транспортными компаниями. Все это лишние расходы, которые необходимо учитывать при составлении бизнес-плана. Еще вариант — самовывоз. Он удобен, но не в том случае, когда машина сломалась и требует ту самую деталь, которая скучает на складе.

Способы доставки на сайте

Поставщики

Самый простой путь — искать компании, которые продают автозапчасти, покупать их и перепродавать клиентам. Выгоднее искать оптовых поставщиков — в этом случае вы сможете сделать привлекательную наценку, чтобы и себя не оставить в накладе, и клиента удивить приятной ценой. Такие компании можно найти по каталогам и базам данных.

Также можно наладить контакты с официальными дилерами: это будет дороже, зато хорошо отразится на вашей репутации. Люди доверяют брендам и официальным лицам: это выглядит надежнее, чем запчасти от неизвестных поставщиков.

В любом случае следите за качеством продаваемых автозапчастей: это будет лучшей рекламой вашему интернет-магазину. Не гонитесь за слишком дешевой ценой: это подозрительно. Плохое качество и срыв сроков может негативно сказаться на репутации вашего бренда.

Популярные поставщики автозапчастей

Сотрудники

Если не рассматривать временных и удаленных сотрудников, работников на аутсорсе — фрилансеров, программиста, копирайтера, бухгалтера, то на первых порах можно обойтись менеджером и курьером. Можно по большому счету и вовсе без них: если вы готовы лично общаться с покупателями и развозить запчасти по адресам. В этом случае рассчитайте, насколько рентабельно будет тащить весь бизнес на себе. Быть может, нанять сотрудника выйдет дешевле, чем мотаться по городу и тратить время на телефонные консультации.

Если все же решитесь работать по-серьезному: арендовать или купить склад, будьте готовы разориться еще и на охранника и кладовщика.

Итак, бизнес-план составлен, финансовые сметы подсчитаны, оборудование для офиса или склада закуплено. Дело осталось за малым: создать сайт и запустить . Об этом и поговорим в следующей части статьи.

Как купить запчасти по номеру детали?

Для того, чтобы купить деталь по номеру запчасти, как уже писалось выше, нужно указать в поисковой строке нашего портала, за ранее известный, номер нужной детали и нажать кнопку Найти (см. рис №1). 

В результатах поиска будут предложены все склады поставщиков, которые осуществляют продажу искомой детали, а так же склады реализующие аналоги-заменили и Б/У запчасти (см. рис №2). Вам остаётся сравнить цены и сроки поставки с предложенных складов, выбрать лучшее по вашему мнению предложение указав нужное количество по наличию и нажать на кнопку В корзину. Для того чтобы показались абсолютно все склады поставщиков необходимо с правой стороны нажать на ссылку Показать еще товары. По умолчанию сортировка товаров приходит по минимальному сроку поставки. Если необходимо найти предложения c самой низкой ценой потребуется соответствующая сортировка. Сортировка предложений в результате поиска происходит путем нажатия на столбик со словом Срок или Цена . 

Результат поиска запчастей по коду производителя – это список всех предложений от поставщиков со всего мира, подключенных к интернет-площадке Юрбел.

Количество на складах поставщиков отображается в реальном времени на момент поиска. Именно по этому нужно внимательно обращать внимание на количество наличия на складе поставщика, а так же на статистику выполнения заказов по выбранному складу. Если статистика выполнения заказов имеет высокий процент отказов, то существует очевидная вероятность в том, что поставщик откажет в выполнении заказа. Это же относиться и к наличию на складе. Если на выбранном складе количество минимальное (1 шт.), существует высокая вероятность в отказе поставки, т.к. данные позиции могут быть в недостаче на складе или поставщик уже отгрузил данное количество на этапе формирования вами заказа запчастей. Поэтому осуществлять выбор склада для заказа запчастей через интернет следует с высоким количеством остатков на момент вашего заказа.

Чтобы заказать детали через интернетмагазин нужно пройти несколько стадий:

• Найти запчасти по коду производителя;
• Добавить запчасть В корзину;
• Нажать на кнопку Оформить заказ;
• Указать контактные данные, тип поставки и адрес для доставки заказа;
• Согласиться с условиями предоставления услуг.

Если Вы зашли к нам впервые, рекомендуем зарегистрироваться и авторизоваться, так Вы сможете выбрать пункт самовывоза или способ доставки запчастей, сохранить все данные получателя заказа, чтобы не вводить их каждый раз. А так же, Вы будете получать цены с учетом скидок постоянного клиента, мы работаем по принципу — Больше заказов, ниже цены !

Как узнать номер запчасти по VIN коду автомобиля?

VIN (идентификационный номер транспортного средства) — это 17-и значный цифробуквенный код, в нем зашифрована информация о автомобиле — от года выпуска и цвета, комплектации, мощности двигателя до других параметров

Чтобы узнать номер детали по вин-коду автомобиля и заказать запчасти через интернет магазин просто укажите VIN код в оригинальном каталоге подбора по VIN коду (см. рис №4). Наша система расшифрует VIN код вашего автомобиля и предоставит каталог узлов именно по вашей модели и модификации. Так же Вы можете использовать FRAME — номер кузова, если Ваш автомобиль японского происхождения. 

Для поиска нужного номера детали нужно выполнить несколько простых шагов:

Шаг №1: Перейти в каталог оригинальных запчастей и выбрать марку своего автомобиля.

На нашем примере это будет Audi, мы будем осуществлять поиск масляного фильтра по номеру детали.

Шаг №2: Указать VIN код вашего автомобиля и нажать кнопку Поиск;

Если VIN-номер вашего автомобиля не пробивается, нужно выбрать рынок производства. Подробнее читайте в поиске деталей по марке машины.

Шаг №3: Для поиска каталожного номера нужной детали потребуется открыть каталог запчастей конкретного автомобиля, который определился у нас по VIN коду;

Шаг № 4: Выбираем нужную нам группу запчастей.

Шаг №5: Выбираем нужный узел — подгруппу запчастей.

Шаг №6: Выбираем нужную деталь, в нашем случае фильтр (позиция №10). Справа, в перечне запчастей данного узла, строка с каталожным номером детали выделиться цветом. Вот и узнали номер запчасти по VIN коду своего автомобиля.

Шаг №7: Покупаем запчасти по номеру детали. Для покупки нажмите на каталожный номер запчасти, портал перенесёт вас на страницу выбора цен и поставщиков. Оформите покупку согласно инструкции указанной выше.

Если возникнут трудности с подбором или у не получается узнать номер запчасти по вин-коду автомобиля, Вы всегда можете отправить VIN запрос персональному менеджеру. Опытные специалисты подберут необходимые запчасти и уведомят вас об этом по электронной почте. Результат подбора запчастей будет доступен в разделе VIN запросы вашего личного кабинета. Вам только остается перейти по найденному каталожному номеру, подобранному нашим менеджером и заказать запчасти через наш интернет-магазин самому.

Как подобрать и заказать запчасти по марке автомобиля?

Поиск запчастей по модели и марке автомобиля сделать легко и просто, инструкция почти аналогична поиску деталей по VIN. Итак, переходим в каталог запчастей для поиска по марке автомобиля.

Подбор и заказ автозапчастей по марке автомобиля через интернет-магазин осуществляется следующим образом:

Шаг №1: Выбираем нужный каталог, соответствующий марке вашего автомобиля.

Шаг №2: Выбираем рынок производства автомобиля. В большинстве случаев автомобили производятся в СНГ, по этой причине выбираем Местный рынок. Но если вашу машину привезли из-за рубежа, тут следует выбирать страну производства. 

Шаг №3: Выбираем модель автомобиля, соответствующую годам выпуска вашего автомобиля.

Шаг №4: Выбираем год выпуска вашего автомобиля.

Шаг № 5, 6 и 7 выполняем согласно вышеописанной инструкции с подбором по VIN. Дальнейшие действия ни чем не отличаются.

Находим интересующий товар, в необходимом количестве добавляем его в корзину и оформляем заказ, совершая покупку.

Информация о статусе заказа находится в личном кабинете (раздел История заказов), так же на электронную почту будут отправляться уведомления о каждой смене статуса заказа.

Как самому заказывать запчасти?

Для самостоятельно заказа запчастей в интернет-магазине инструкция проста. Как писалось выше, искомая деталь добавляется в корзину, оформляется заказ, выбирается способ доставки и оплачивается стоимость заказа. На этапе оформления сложностей возникнуть не должно. Но при самостоятельном выборе предложений от поставщиков могут возникнуть некоторые нюансы, о них мы и поговорим далее.

Современный интернет предоставляет множество возможностей для онлайн-покупателей, заказывая запчасти для иномарок самостоятельно на нашем портале можно найти практически всё что угодно, не только автомобильные товары, но и сопутствующие, достаточно знать каталожный номер товара. На нашем портале можно заказать всё!

Если делать заказ запчастей, да и любых товаров, через интернет-магазин, это зачастую обходиться намного дешевле, чем покупать в розничных магазинах. Здесь есть только один нюанс — платная доставка. Именно по этому выгодней заказывать товары в интернете партией или оптом. К примеру, если вы сами заказываете только масляный фильтр стоимостью 100 рублей, то доставка самым дешевым способом выйдет порядка 250 рублей. Согласитесь, выгоды тут нет ни какой. Итоговая стоимость фильтра обойдется в 350 рублей. А вот если при самостоятельном заказе вы покупаете полный комплект для технического обслуживания (фильтра, масло, колодки и т.п.), то общая сумма заказа составит примерено более 3000 рублей. При стоимости доставки 250 рублей экономия в разнице от розничных магазинов тут уже очевидна. В общих чертах ситуация такова — чем больше сумма заказа, тем выгодней стоимость доставки. Соответственно при комплексных заказах стоимость доставки оправдывается с огромной экономией. 

Есть и другие, не менее важные, аспекты, о которых поговорим дальше более подробнее.

Как заказать запчасти с завода производителя?

К платформе Юрбел подключены абсолютно все склады поставщиков, которые осуществляют продажу запчастей по прайсам или через современные API сервисы. Заводы производители и официальные их дилеры тому не исключение. При поиске по каталожному номеру наша платформа формирует все доступные предложения поставщиков. В результатах отбора все склады имеют свой уникальный идентификатор, за исключением центральных складов заводов изготовителей. Такие склады маркируются брендом торговой марки и помечаются значком ЦС — центральный склад производителя.

Если решили заказать детали для совей иномарки или другие автомобильные товары с завода, вы зашли по нужному адресу. В результатах поиска выбирайте склад производителя и оформляйте заказ. При клике на код поставщика или бренд изготовителя можно ознакомиться с дополнительной информацией по складу, если таковая была предоставлена поставщиком. Данная информация будет полезна при выборе предложений. На рисунке №15 пример информации по складу поставщика из Японии.

Вы можете сами, без чьей либо помощи, заказывать автозапчасти из Германии, Японии, Китая, Европы, США и других стран пользуясь нашим порталом.

Как заказать запчасти у официальных дилеров?

Если вы хотите оформить заказ автозапчастей у официального дилера какого-либо бренда, то и в это случае поможет наш портал.

Если заказываете запчасти для иномарок сами, то делайте это правильно.

Данная инструкция содержит основную информацию о том, как заказать запчасти через интернет-магазин Юрбел. Если у Вас остались вопросы или по какой либо причине Вы не можете заказать запчасти через наш интернет магазин, обращайтесь в раздел Контакты, наши менеджеры будут рады Вам помочь.

Раскрутка интернет-магазина запчастей

Создание сайта магазина

1. Структура сайта. Первое и самое важное — у сайта должен быть хороший движок, чтобы быстро обрабатывать тысячи запросов пользователей. Десятки брендов, категорий и подкатегорий запчастей — все это должно легко грузиться. Клиент не должен подолгу ждать — он избалован и легко уйдет к конкурентам.

Еще один важный момент — на сайте должен быть каталог. Найдите программиста, чтобы подключил каталог и интегрировал его с вашим сайтом.

Бренды легковых иномарок

Прайс-листы тоже нужны: это облегчит жизнь вам и вашему менеджеру. Вместо того чтобы высылать клиент цену по каждой позиции, пришлите ему прайс-лист. Для этого на сайте нужно установить импортер прайс-листов.

2. Личный кабинет. Не ограничивайтесь корзиной и формой обратной связи: вы же хотите, чтобы клиент чувствовал себя на сайте как дома и оставался с вами навсегда. Личный кабинет поможет ему отслеживать покупки и историю заказов, следить за сроками ремонтов и замены запчастей.

3. Товарные рекомендации. Обязательно подключите сервис товарных рекомендаций: похожие товары. Многие автолюбители трепетно относятся к своим машинам и любовно выбирают запчасти по разным критериям: страны-производители, дилеры и так далее. Дайте клиентам выбор.

Схема: товарные рекомендации

4. Дизайн. Ничего лишнего: стильно, красиво, функционально. Ориентируйтесь на мужскую аудиторию: большинство ваших клиентов будут именно мужчины.

5. Контент. И снова ничего лишнего: с вашими услугами, карточки товаров с максимально подробными техническими характеристиками, фото и видео. Хорошо может зайти блог: тем для него при желании можно найти великое множество. Это и новости из автомобильного мира, и новинки автопрома, и интервью с владельцами автомобильных гигантов, и даже развлекательный контент: автомобильные байки, смешные истории.

Блог для автолюбителей

6. Форма обратной связи. Советуем установить онлайн-чат или обратный звонок, а можно и тот и другое: молодежи обычно проще писать, а старшему поколению — звонить. Как показывает практика, многие клиенты интересуются сроками доставки, характеристиками запчастей, скидками. Чат удобен тем, что к сообщению можно прикрепить фото товара, прайсы разных производителей.

Блок отзывов

Как заказать запчасти по марке автомобиля?

1. Выбираем нужную марку в каталоге

2. Выбираем модель и модификацию автомобиля.

3. Находим интересующий нас товар и в необходимом количестве добавляем его в корзину.

Далее действуем уже по указанному ранее способу.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Ответственность за неправильно выбранные номера запчастей лежит на покупателе. Если Вы не уверены в правильном подборе номера,  Вы можете проконсультироваться с менеджером (или сделать VIN   запрос  искомой детали).

и продвижение

Скидки, акции, распродажи

Беспроигрышная стратегия привлечения внимания клиентов — акции и скидки на запчасти. Это еще и отстройка от конкурентов: проанализируйте их ресурсы и подумайте, что вы можете сделать лучше. Это может быть акция выходного дня, ежедневные акции — любой товар со скидкой 20 процентов, распродажи, приуроченные к автомобильным праздникам, черной пятнице — да любому празднику. Конкурсы и розыгрыши — из той же оперы. Кстати, их можно освещать не только на сайте и в соцсетях, но и в СМИ. Сначала закажите статью об условиях конкурса, потом, по итогам, назовите имена победителей и опубликуйте фото.

Группа в соцсетях

Автолюбители любят пообщаться на тему своих ласточек. Создайте группу, откройте и выкладывайте тематические посты. Не ограничивайтесь только продающими постами: больше общайтесь с подписчиками, задавайте им вопросы. Например, какие автомобильные бренды они предпочитают, какой была их первая машина, во сколько лет получили права, практикуют ли путешествия на машине — вариантов масса. Проведите конкурс на лучшее фото машины, победителя определите сами или с помощью специальной программы, а в качестве приза разыграйте сертификат в интернет-магазин или любой товар из него.

Развлекательный пост в группе по продаже автозапчастей

Контекстная

Дело это хорошее, но очень сложное: в интернет-магазине запчастей тысячи товаров — соответственно, тысячи запросов пользователей по разным брендам, моделям авто, городам. Представьте себе: «купить запчасти москва», «купить аккумулятор хонда», «купить аккумулятор тойота», «купить шины тойота во владимире»… Понятно, что на каждую запчасть объявление создавать не будешь: значит, надо выбрать самые эффективные и частые запросы и продвигать именно их. Без помощи специалиста тут вряд ли обойтись: найдите хорошее рекламное агентство, которое поможет вам грамотно провести рекламную кампанию.

Офлайн-

Не забывайте и про обычную : купите место на щитах и билбордах, расположенных в правильных местах: на трассе, у заправок и автосервисов. Укажите цены прямо на щите: проезжающие автомобилисты будут сравнивать их с ценами в том же автосервисе у дороги. Если у вас дешевле — часть клиентов вы легко сможете переманить.

Офлайн

А самый идеальный вариант — работать и онлайн, и в офлайне. Реальная торговая точка будет прекрасно дополнять интернет-магазин и привлечет тех клиентов, которые в силу возраста или характера побаиваются делать покупки в интернете. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет)